用户您好，请不用担心，有以下几种途径可以帮助您：

1、发邮件给管理员，提供您的ID号码、真实姓名、手机号码并提出忘记密码申请。

2、致电我们的客服中心：086－021－58886580  58886581  58882537 转6060分机。

客服人员核对您的ID号码、真实姓名、手机号码，核对无异，客服中心会在一个工作日内将密码以您指定的方式发送给您。